哈喽，遇到电脑卡住且鼠标也点不动的情况，确实让人头疼。不过别担心，我们可以一起尝试几个解决方案来恢复电脑的正常运行。下面，就跟着我一步步操作吧！
电脑卡住且鼠标点不动时，可以尝试等待、使用键盘快捷键、强制重启等基础解决方案。若无效，可进一步排查软件问题如结束高占用进程、清理系统垃圾、更新系统和驱动等，同时检查硬件如散热系统、内存条和硬盘健康状态。若问题依旧，考虑重装系统或寻求专业帮助。
一、基础解决方案
等待一段时间：有时电脑只是因为暂时的高负载而卡住，等待几分钟可能会自动恢复正常。使用键盘快捷键：按下Ctrl + Alt + Delete组合键，尝试调出任务管理器。如果成功，查看是否有不响应的程序，选择并结束它们。尝试使用Alt + F4关闭当前活动窗口。按下Win + L锁定电脑，然后重新登录。强制重启电脑：如果上述快捷键都不起作用，可能需要强制重启电脑。按住电源按钮大约5-10秒钟，直到电脑关闭。等待几秒钟后，再按下电源按钮重新启动电脑。二、进阶排查与解决
如果基础解决方案无效，我们可以进一步排查硬件和软件问题。
软件方面
检查并结束高占用进程：在任务管理器中，查看哪些程序占用了大量CPU或内存资源，选择并结束这些进程。清理系统垃圾和优化启动项：使用系统自带的磁盘清理工具或第三方清理软件（如CCleaner）清理系统垃圾文件。在任务管理器中禁用不必要的启动项，减少开机时的资源占用。检查并更新系统和驱动：确保操作系统和所有驱动程序都是最新的。可以通过系统设置中的“更新和安全”选项检查并安装更新。在设备管理器中更新有问题的驱动程序。扫描并清除病毒：使用杀毒软件（如Windows Defender或第三方防病毒软件）进行全盘扫描，清除可能存在的病毒或恶意软件。检查虚拟内存设置：如果虚拟内存设置不当，也可能导致系统卡顿。可以通过系统属性的高级设置调整虚拟内存大小。硬件方面
检查散热系统：确保CPU风扇和其他散热设备正常运转，无灰尘堵塞。如果风扇转速过低或散热不良，考虑更换新的风扇或清理灰尘。重新插拔内存条：关机并断开电源后，打开机箱，重新插拔内存条，确保插紧。如果有多个内存条，可以尝试逐个插入测试。检查硬盘健康状态：使用硬盘检测工具（如CrystalDiskInfo）检查硬盘是否有坏道或其他问题。如有需要，进行磁盘清理和碎片整理。清理机箱内部灰尘：定期对机箱内部进行清理，防止灰尘过多导致散热不良和短路等问题。三、终极解决方案
如果以上方法都无法解决问题，可能是系统文件损坏严重或硬件出现较为严重的故障。此时，可以考虑以下方案：
重装系统：使用系统安装盘或U盘启动电脑，按照提示重新安装操作系统。注意备份重要数据。寻求专业帮助：如果电脑仍在保修期内，可以联系售后服务点进行维修。如果超出保修期或需要更专业的技术支持，可以寻求电脑维修店或专业技术人员的帮助。通过以上步骤，大部分电脑卡顿和鼠标点不动的问题应该能够得到解决。希望这些建议对你有所帮助！别忘了点赞收藏哦，以备不时之需。返回搜狐，查看更多