停解权说明

停权类别

停权后不能做什么

停权后能做什么

停权方式

解权方式

官方停权:

若您的账号在游戏内使用第三方辅助、外挂等进行非法游戏时,系统将会对该账号进行停权处理,最严厉的处罚将会是永久停权。

so~~~杜绝外挂,共同营造良好的游戏环境~~~

用户自主停权:

若您在发现自己的账号处于不安全状态时,可自行通过多种停权方式进行自主停权以保护您的账号。

我现在要停权我现在要解权

若您的账号处于停权状态,任何人均无法使用您的账号进行以下操作:

修改账号的安全资料

比如修改密码(已绑定畅游+的用户可通过客户端中的修改密码功能进行修改)、修改认证手机、认证邮箱、密保问题等,同样补填安全项也无法进行补填等操作

登录游戏

PC端游戏、移动端游戏、网页游戏等均无法登录。

充值

所有充值方式均无法进行充值。

我现在要解权

若您的账号属于官方停权:

您可登录客服中心,提交账号资料进行申诉解权。审核通过后,系统将为您的账号进行解权处理。

我要申诉解权

若您的账号是您自己自主停权:

若您在发现自己的账号处于不安全状态时,可自行通过系统提供的停权方式进行自主停权。

我现在要解权

畅游+停权:

您可打开畅游+客户端,通过“停解权”功能进行停权。

认证手机短信停权:

您可以使用认证手机编辑短信“TQ#账号”(例如:tq#cy@changyou.com 或 tq#13888888888)移动、联通、电信用户均发至1069 0333 81008或1069 0133 2777

临时停权:

您可以登录客服中心,填写账号资料申请停权1天、3天或7天,系统将会根据您申请的停权时间进行停权。

我现在要停权

畅游+解权:

您可打开畅游+客户端,通过“停解权”功能进行解权。

认证手机短信解权:

您可以使用认证手机编辑短信“JQ#账号”(例如:jq#cy@changyou.com 或 jq#13888888888)移动、联通、电信用户均发至1069 0333 81008或1069 0133 2777

解除外挂等官方停权:

您可以登录客服中心,填写账号资料及游戏信息申请解权。系统审核通过后,将为您的账号进行解权。

我要申诉解权